Kontaktinformationen
1. Kontaktmöglichkeiten
Der Kundenservice des Shops steht zur Verfügung, um Unterstützung zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Fragen zur Nutzung der Website bereitzustellen.
Die Kommunikation per E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode, da sie eine klare, dokumentierte und strukturierte Bearbeitung der Anfragen ermöglicht.
Um die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, wird empfohlen, den Betreff oder den Grund der Nachricht eindeutig anzugeben.
2. Kundenservicezeiten
Anfragen werden ausschließlich während der angegebenen Kundenservicezeiten bearbeitet.
Nach den Kundenservicezeiten eingegangene Nachrichten werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Die Antwortzeit kann je nach Anzahl der eingegangenen Anfragen variieren.
3. Postanschrift
Für den Versand von Dokumenten oder schriftlichen Mitteilungen ist die auf dieser Seite angegebene Adresse zu verwenden.
Es wird empfohlen, vollständige Informationen bereitzustellen, damit der Absender und die zugehörige Anfrage eindeutig identifiziert werden können.
4. Servicegebiet
Die über die Website angebotenen Dienstleistungen sind innerhalb Deutschlands verfügbar.
Anfragen zu Lieferungen, Sendungsverfolgung oder Kundendienst nach dem Kauf können an den Kundenservice gerichtet werden, um Unterstützung zu erhalten.
5. Zusätzliche Informationen
Um eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten, wird empfohlen:
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Detaillierte Informationen bereitzustellen, einschließlich der Bestellnummer bei Fragen zu getätigten Einkäufen.
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E-Mail für die Übermittlung von Dokumenten oder ausführlichen Erklärungen zu verwenden.
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Zu überprüfen, dass die angegebenen Kontaktdaten korrekt und aktuell sind.
Alle Mitteilungen werden gemäß den internen Abläufen des Shops bearbeitet.
6. Kontaktinformationen
Adresse: 4-30-4-201 NISHI TERAO, KANAGAWA-KU YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 221-0001, JAPAN
E-Mail: distribution@sinaiohome.com
Telefon: +81 (702) 621 72 78
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:35 bis 17:35 Uhr
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